Duits-Engels Klantenservice Specialist

TalentPop is een snelgroeiend bedrijf dat uitstekende klantenservice levert voor vooraanstaande wereldwijde merken. Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we gedreven talenten die direct aan de slag gaan bij TalentPop. Wij bieden een stabiel inkomen, heldere doorgroeimogelijkheden en échte ondersteuning vanuit ons internationale team. Functie: Duits-Engels Klantenservice Specialist Bouw aan je toekomst als Duits-Engels Klantenservice Specialist (100% Thuiswerken) Spreek je vloeiend Duits en Engels en help je graag mensen met het oplossen van vragen? Kom ons groeiende klantenserviceteam versterken! Je werkt volledig vanuit het comfort van je eigen huis, zonder reistijd of kantoorverplichtingen. Belangrijkste voordelen: 100% Thuiswerken | Duits & Engels | Snel sollicitatieproces | Aantrekkelijk pakket Belangrijke opmerking voor je solliciteert: Vink in het talengedeelte van het sollicitatieformulier alle talen aan die je vloeiend beheerst. Dit helpt ons om je sneller te matchen met de juiste werkgever en voorkomt vertraging in de procedure. Waarom deze functie bij jou past Jij bent de vriendelijke stem en de steunpilaar voor onze klanten. Je lost problemen snel en efficiënt op en zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring achterlaat. Als je energie krijgt van klantcontact in het Duits én Engels, horen we heel graag van je! Wat ga je doen? Klanten helpen: Ondersteun klanten professioneel via telefoon, live chat en e-mail. Oplossingen bieden: Analyseer vragen direct en bied een doeltreffende en passende oplossing. Klantrelaties versterken: Zorg voor een persoonlijke, betrouwbare en vriendelijke service. Samenwerken: Werk nauw samen met een hecht, internationaal team dat altijd voor je klaarstaat. Wat vragen wij van jou? Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheid in zowel Duits als Engels Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice (ervaring met thuiswerken is een pré) Ervaring met meertalige klant ondersteuning wordt sterk gewaardeerd Ervaring met software zoals Gorgias, Zendesk of Shopify is mooi meegenomen, maar niet vereist Een rustige, empathische instelling en sterk in oplossingsgericht denken Technische vereisten Een betrouwbare pc of laptop met minstens een Intel i5-processor (of vergelijkbaar) Een stabiele internetverbinding met minimaal 25 Mbps download- en uploadsnelheid Wat bieden wij jou? Competitief salaris met jaarlijkse prestatiegerichte verhogingen Betaald verlof (PTO) Maandelijkse vergoeding voor ziektekosten Aantrekkelijke prestatiebonussen 100% permanent thuiswerken Sollicitatiecode: DEUTP26 Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van het TalentPop-team!